介護プライドマイスターのお仕事②
2025年7月4日
皆さまこんにちは!
介護プライドマイスターのカトウです(*^^)v
今回は介護プライドマイスターのお仕事【第二弾】のご紹介です!
私たちケアスタッフは日々ご利用者さまと関わる場面が多くありますが、
スタッフ同士での関わる場面も多くあります!
リーダー会議やフロア会議、カスタムカンファレンスなど多くの場面で
スタッフ同士が話し合い、自身の考えや各セクションからの意見交換を行っています!
今回はそのような場面の中で私たちが意識するべき「コミュニケーションの効率化」についてフロアリーダー、サブリーダーを中心に研修を行いました♪♪
私も含めてフロアリーダーやサブリーダーは多くの場面で人前で話す機会があります!
その際に自身の伝えたい事が正確に伝わらないといった事象が発生しないように
分かり易く伝えるために「テクニック」について共有を行いました!
私自身も口頭での説明、文章での伝達など様々な手法を用いて情報の共有を行っていますが、
なかなか伝えたいことが伝わらないといった経験があります(´・ω・`)
説明や伝達、報告をする際に「簡潔で短く、誤解や認識のズレがない」ように
伝えるポイントを共有する事で、より効率的に業務を行うことが出来ます(*ﾟ0ﾟ*)ｽｺﾞｰ
普段から分かり易く伝えるためのポイントを意識する事でスタッフだけではなく、
ご利用者さまとも円滑なコミュニケーションが取れるようになります!
これからもご利用者さま、スタッフ共により良い関係を築くために
コミュニケーション能力の向上に努めてまいります(๑•̀ㅂ•́)وがんばる!!!
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