ブランドチェック
2024年4月23日
皆さま
こんにちは
ホーム長の城田です
本日はSOMPOケア本社から錦糸町ホームに
「ブランドチェック」で社員の方が来られました
※ブランドチェックとは・・ラヴィーレブランドに恥じない設えや綺麗さ、華やかさなどが整っているか確認する事
来られたのは本社の首都圏サービス品質課リーダー早川さんです
玄関の看板は汚れていないか
玄関は良い香りがしているか
館内は心地よい空間が作られているか
隅々までチェックをしていきます
錦糸町ホームは開設して15年が経過している古いホームですが
来訪される方には「15年も経っているように見えない。綺麗ですね」と
言われることが多くあります
メンテナンスや業者さまの清掃も定期的に実施されていますが
このように本部の社員がチェックする事でホーム内の設えや演出が
ラヴィーレブランドに則して維持されている背景にはあるのですね
そして何より
ホーム内の綺麗さを保つには
清掃スタッフが毎日ホーム内を掃除してくれているからです
他の介護施設では掃除や洗濯を介護職員が行っている所も多いのですが
ラヴィーレではクリーンスタッフ(掃除・洗濯)が専属で配置され介護職と分業していますので
介護職員はご入居者様の介助や援助に専念できる手厚い体制である事も安心の1つです
