トピックシート
2017年12月1日
SOMPOケア ラヴィーレ久里浜では、66名の職員が働いています。職種も多様です。
ご入居者さまの平均年齢は、約89歳です。
日々状況の変化が激しく、介助方法も十人十色です。
また、介護に正解はなく、常にチャレンジしていく事が必要になってきます。
職員の中には、週一回のパートもおり、正確な情報を把握したり、
他職種と情報を共有する事が、どうしても難しくなってきます。
そんな中、ある介護職員の提案で実施しているのが、この「トピックシート」です。
このシートは、ご入居者さま毎に作成をしています。
全職員が自由に意見を記入します。
内容はご様子、会話、提案、ご要望、良かった事、上手くいかなかった事など自由です。
実施して一か月ですが、二点の成果を得る事が出来ました。
一点目は、今まで発言を出来なかった職員が、意見を言えるようになった事。
二点目は、週数回しか勤務をしないパートが、今までは点と点であった情報が線で繋がり、
状況把握がしっか出来るようになった事。
昨今の企業は「見える化」から「言える化」の時代になってきています。
SOMPOケア ラヴィーレ久里浜も全職員が同じ目線に立って、より良いサービスを提供するべく邁進していきます。
