感染症レポート＆見学時の確認ポイント
2020年3月19日
みなさん、こんにちは。いかがお過ごしでしょうか?
現在、ラヴィーレ本厚木では新型コロナウイルスの影響で面会制限を実施中です。
当初、3月末までの予定でしたが4月15日まで延期することが決まりました。
ご家族さまやレクリエーションでお世話になっている地域の方々にはご迷惑をお掛けします。
入居者さまは、感染症予防のお陰で皆さまお元気に過ごされております。
地域の方々によるレクは中止となっていますが、スタッフによるレクは毎日実施中です♪
又、ご自宅などで介護をされておられるご家族さまで、施設入居をお急ぎの方については
感染症予防のご協力があれば、見学対応は実施させて頂いております。
皆さまは、施設見学される際に、何を重視されておられますか?
家や車の購入などする際、サービスの良さ、設備、機能、サイズ、スタッフの雰囲気、費用等々を確認して検討されると思います。
施設見学もそれと似ています。以下に、ポイントを書いてみましたので参考になさって下さい。
☆他社サービスとの違い&見学時の確認ポイント(目安)
1.ご本人さまへの待遇はどうか?
2.居室は個室?多床室?広さは?どのような人が暮らしているか?
3.自宅から施設までの距離は?立地は?開設年数は?規模感は?
4.外出・外泊は出来るか?面会時間は?
5.介護スタッフ・看護スタッフの人員配置は?(行政基準3:1)
6.スタッフの接遇はどうか?介護経験者数は? 有資格者数は?
7.どのような疾患・状態なら受入れ可能か?夜間看護体制はあるか?
8.医療体制は十分か?夜間帯の往診・緊急対応・看取り介護は?
9.認知症高齢者への個別対応はどうか? 平均介護度は?
10.食事は美味しいか?状態に応じた食事提供(個別対応)はどうか?
11.入浴は個浴か?大浴場か?時間は何分か?スタッフは専属か?
12.居室内にトイレがついているか?トイレ誘導、排泄介助はどの程度対応してくれるのか?
追加料金はないか?
13.レクリエーションは実施しているか?頻度や種類は?
14.清掃・洗濯はどれくらいの頻度で実施されているか?料金は?
15. 介護サービス内容に対して価格・料金は適正か?料金の差は何か?
☆他社より充実したサービスの特長(例)
1.ご家族さま等の面会時間は、24時間いつでもOKです。外出・外泊は基本的に自由です。
他社より「自由度」が高く、「待遇が良い」です。
2.看護・介護スタッフの手厚い人員配置により、入居者さまのケアプランに沿った個別ケアを実践しています。接遇マナーの良い経験豊富なスタッフが認知症ケアも実践しています。
3.医療との連携が充実しており、看取り介護を実践しているホームですのでご安心頂けます。
※見守り支援システム「眠りSCAN」(パラマウントベッド社)を導入しているホームです。
睡眠状態をはじめ、呼吸数、心拍、ベッド上の状態等を体動により検知できるものです。
4.浴室は個室浴が2か所、機械浴が1か所あり、入浴時間はお一人様40分で設定しています。
又、ケアスタッフが1名配置で見守りやお手伝いをさせて頂きます。機械浴はスタッフ2名配置。
5.毎日、3～4種類楽しく充実したレクリエーションを用意しています。
基本、自由参加ですが、スタッフが毎回お声掛けしております。又、外出レクリエーション企画(有料)もあります。スタッフと一緒に日帰り旅行が楽しめます。(箱根・横浜中華街・山梨・静岡ほか)
施設入居の決め手はさまざまです。私共はお客さまの悩みや困り事を伺いながら
適切なアドバイスをさせて頂きたいと考えています。皆さまのお越しをお待ちしております。
(ホーム長 杉本)
