SOMPOケアで様々な取り組みを行っていますがその中に

「品質発表会」というものがあります。

接遇や地域連携やお客様の満足度への貢献などの取り組みを発表し

社内で好事例を共有していく会です。

この度、SOMPOケア名北が属する「中部第2事業部」で選考会が行われ

2つの事例でエントリーいたしました。

その結果、、、

SOMPOケア名北訪問介護の発表のひとつが事業部代表に選ばれました!

思い通りにはいかない事の多い中で最初は諦めるべきかと迷われた

家族の介護をする娘様とのやり取りを通じて築けた信頼獲得の経緯についての発表です。

たくさんのご希望がある中で難しい事も突き放さずに粘り強くやりとりを続けて

全員で連絡と情報共有を続けながらできることを実施しました。

他のホーム・事業所の発表もとても素晴らしかったので

事業部の代表に選ばれたことは嬉しさと共にプレッシャーも感じています。

今度は西日本での発表に行ってもらう事になりますが

きっと期待に応えてくれると信じています!