接遇研修を行いました！
2022年10月5日
皆様、こんにちは!そんぽの家S西糀谷のホームだよりへようこそ!
いつもご覧いただきましてありがとうございます。
本日のご紹介は、、、【接遇研修】です。
以前ホームだよりでも紹介しましたが、西糀谷では接遇委員会を発足致しました!
今年の5月より活動をスタートして早4ヶ月...
6月には入居者様にアンケートをお配りするなど様々な取り組みを行ってきました。
そして先日、職員向けの接遇研修を開催致しました。
私たち接遇向上委員会の目標や、介護職として習得していただきたい接遇スキルを資料にまとめ、
『接遇と人間尊重』『環境整備の重要性』
この2つのテーマを中心にお伝えさせて頂きました。
接遇研修には約10人程の職員が参加して下さいました!
実際に参加した職員には「うまくまとめられていて、素晴らしい発表でした。」とお褒めの言葉をいただきました(*^-^*)
恐縮です…!!!!
私たち接遇委員会にとって初めての試みで、至らない点も多くありましたが、
皆様とても真剣に聞いて下さり、接遇とは、人間尊重とは何か、考えるきっかけになったのではと思っております。
私たちが掲げた目標、今回の接遇研修が無駄にならないよう、
これからも接遇委員会が中心となり、ホーム全体で接遇向上に向けて取り組んで参りたいと思います!!
そんぽの家S 西糀谷(有料老人ホーム そんぽの家大鳥居のとなり)
スタッフ 香野
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〒144-0034
東京都大田区西糀谷3丁目32-15
最寄り駅【京浜急行空港線 大鳥居駅】徒歩約4分
TEL:03-5737-7061
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