101歳のご入居者様の爪切り
2021年2月6日
こんにちは、ホームだよりに使用する写真の為に、ホーム内をラウンドしてる際、常にシャッターチャンスを狙っていますホーム長川越です。
#決定的チャンスを見逃しません
#自撮り棒も実は購入しております
今日は事務所にいらっしゃるご入居者様とお話させて頂きました。事務所でデスクワークをしているとご入居者様が会いに来てくださります。要件は様々です。
「困っている事の相談」「苦情」「寂しさから」「依頼事」などなど。
今日は「どうしたらいいのかしら」と心配され事務所にいらっしゃいました。少しお話している時、爪が気になったので切らせて頂きました。101歳の方の爪切りをさせて頂けるなんて光栄です。ご利益あるのではないかと思ってしまいます。
爪切り後は本当に喜んでくださりました。先ほどの困りごとは嘘のようになくなりました。翌日、また事務所にいらした時に「爪綺麗ですね」とお伝えさせて頂くと、「昨日爪切ってくれたんですものね。綺麗で嬉しいです」と覚えていてくださりました。
お話後は必ず「また来てくださいね。また●●さまのお話を聞かせてくださいね」とお伝え致します。いつでも管理職へ、意見やお話ができる環境が理想です。
「愛あるホーム」を目指して!
介護付きホーム そんぽの家 石神井公園
ホーム長 川越哲平
