☆☆☆接遇研修の取り組み☆☆☆
2022年7月31日
ラヴィーレ二子玉川では今年度本社の取り組みのひとつである「接遇研修」の取り組みに力を入れております。
ケアスタッフ3名が本社主催の接遇研修説明かに参加し、その後に当ホームではどのような方法で接遇を改善していくかを話し合い、今年度の接遇改善に向けての取り組み内容が決まりました。
今月の目標をスタッフの目に留まりやすい場所に掲示し、各々が意識を高く持ち接遇改善に向けての行動がとれるようにいたしました。この取り組みは6月から開始しておりますので、まだまだ途中段階ですがスタッフの挨拶の声のトーンやご入居者様にお声をかける姿勢に変化が見らえてきました☆
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介護付きホーム(介護付き有料老人ホーム)
SOMPOケア ラヴィーレ二子玉川
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